よくある質問

食べ放題コース・料金について

食べ放題コースの種類と違いを教えてください。おすすめはどのコースですか?

予算やお好みに合わせて5つ以上のコースをご用意しています。

じゅうじゅうカルビでは、お手軽な「豚・鶏焼肉コース」から、全メニュー対象「牛タンプレミアムコース」まで幅広いプランをご用意しています。 迷われた場合は、名物の「じゅうじゅうカルビ」や「"希少部位"とろカルビ」など、105品目以上が食べ放題になる「じゅうカルコース」がおすすめです。

牛タンが食べ放題になるコースはどれですか?

牛タンプレミアムコースのみ対象となります。

牛タンや旨とろ牛タンなど、全てのメニューが食べ放題の「牛タンプレミアムコース」です。他のコースでは牛タンは対象外となりますので、牛タンを楽しみたい方はこちらのコースをお選びください。(単品でのご注文は可能です)

一番安い食べ放題コースは何ですか?牛肉は食べられますか?

「豚・鶏焼肉コース」が最もリーズナブルですが、牛肉は含まれません。(一部商品を除く)

最も価格を抑えたコースは「豚・鶏焼肉コース」です。こちらは豚肉や鶏肉、ホルモンなどが中心です。「安くお腹いっぱい食べたい」という方や、豚肉・鶏肉がお好きな方におすすめの高コスパコースです。

「じゅうカルコース」と「大感激コース」の違いは何ですか?

「じゅうカルコース」の方が品数が多く、ご注文対象となる品数に違いがあります。

「じゅうカルコース」は「大感激コース」の上位プランです。「大感激コース」の内容に加え、当店名物のBIG3「超じゅうじゅうカルビ」や「"希少部位"とろカルビ」「とろトンタン」、サイドメニューでは「国産牛ホイル焼き」や「和栗あん娘のアイス最中」など、食べ放題メニュー数が増えます。よりバリエーション豊かに楽しみたい方におすすめです。

学生限定の食べ放題プラン(学割)はありますか?

「学割コース」は、牛・豚コース+ドリンク・アイスバー付きのお手軽なコースで、「学割スペシャルコース」は、大感激コース+ドリンク・アイスバー付きのお得なコースで平日夜の学生限定のポッキリ価格でご用意しています。

シニア割引(高齢者割引)や子供料金はありますか?

はい。60歳以上は200円引き、小学生は半額、幼児(小学生未満)は無料です(通常価格の税抜きより)。

全ての食べ放題コースで年齢別価格を設定しております。60歳以上のお客様はコース価格より一律200円引き(通常価格の税抜より)、小学生のお客様は「半額」、幼児(小学生未満)のお客様は「無料」となります。三世代でのご来店にも大変お得です。

食べ放題の制限時間とラストオーダーは何分ですか?

全コース共通で平日は180分、土日祝日は100分制、ラストオーダーは食べ放題終了時間の20分前です。

ディナー食べ放題のお席の時間は土日祝日が「100分」です。終了20分前(開始から80分後)にラストオーダーをお伺いします。平日限定で、食べ放題制限時間は 「180分」です。ラストオーダーは終了20分前(開始から160分後)となります。タッチパネルに残り時間が表示されますので、時間いっぱいまでごゆっくりご注文ください。尚、平日限定でランチタイム(~16:00)は時間無制限となります。

食べ放題コースに「アルコール飲み放題」を付けることはできますか?

はい、お一人様から追加料金でご利用いただけます。詳しくは「こちら」からご確認ください。

全ての食べ放題コースに、別途追加料金で「アルコール飲み放題」を付けることが可能です。生ビールを含むすべてのアルコールがご注文いただける「アルコール飲み放題【スペシャル】」や、サワー・ハイボール・カクテルなどの「アルコール飲み放題【ライト】」などをご用意しています。両飲み放題とも、ソフトドリンクバーが含まれた料金です。グループ内で、飲む方だけ(お一人様から)ご注文いただくことも可能です。

ランチメニュー・定食について

土日や祝日もランチメニューをやっていますか?

はい、土日祝日もお得なランチメニューをご用意しております。(一部店舗を除く)

じゅうじゅうカルビでは、平日だけでなく土日祝日もランチメニューを実施しております。ランチタイムは11:00~16:00までで、店舗により営業時間が異なる場合がございますので、詳細は各店舗ページをご確認ください。

  • ※三重熊野店は土日祝のみ販売しております。
  • ※上諏訪店、東梅田店は定食販売をしておりません。
平日ランチ限定の特典はありますか?(時間無制限など)

平日ランチタイム限定で、食べ放題コースの利用時間が「無制限」でご利用いただけます。

平日のランチタイム(11:00~16:00まで)限定で、全ての食べ放題コースのご利用時間が「無制限」となります。時間を気にせず、ゆっくりと焼肉をお楽しみいただけます。ラストオーダーは16:00となり、お席は16:20までのご利用となります。また、13:21以降のご来店は、食べ放題時間3時間(180分)が適用となります。

  • ※上諏訪店、東梅田店、三重熊野店は平日ランチ営業をしておりませんので対象外となります。
食べ放題ではなく、定食メニューだけでも注文できますか?

はい、ご注文いただけます。「超じゅうじゅうカルビランチ」や「"厳選"3種盛りランチ」など、豊富な定食をご用意しています。

食べ放題コース以外にも、お肉のグラム数が選べる定食メニューや、お手軽な「"熟成" 牛カルビ丼」などもご用意しております。忙しい日のクイックランチや、少食の方にも安心してご利用いただけます。

ランチの定食メニューでも「黒カレー」は食べられますか?

はい、お召し上がりいただけます。全てのランチ定食に、ライス・黒カレー・スープの食べ放題が付いています。

「超じゅうじゅうカルビランチ」や「柔らかハラミランチ」など、ランチ定食はすべてお替わり自由な「ライス&黒カレーバー・スープバー」がセットで付いております。お肉が焼き上がるまでの間や、シメの一品として、名物黒カレーを存分にお楽しみください。

ランチタイムに予約はできますか?

はい、ご予約いただけます。公式サイトの各店舗ページからご予約いただけます。

ランチタイムのご予約も承っております。特に土日祝日のランチタイムは混雑が予想されますので、公式サイトからの事前予約をおすすめいたします。

お料理について

名物の「黒カレー」はどんな味ですか?辛いですか?

牛肉の旨味が溶け込んだ濃厚なコクが特徴です。辛さは控えめです。

じゅうじゅうカルビの「黒カレー」は、手間ひまかけて焙煎した香辛料と、たっぷりの玉ねぎ、そして牛肉をじっくり煮込むことで生まれる「黒さ」と「深いコク」が特徴です。見た目は黒いですが、唐辛子の辛さではなく素材の旨味を重視しているため個人差はありますがお子様から大人の方まで大人気の一品です。

名物の「超じゅうじゅうカルビ」は他と何が違いますか?

3週間以上熟成させたお肉を、店内で丁寧に手切りしているため、旨味が段違いです。

看板商品「超じゅうじゅうカルビ」のおいしさの秘訣は、お肉を3週間以上熟成(ウェットエイジング)させ、さらに一枚一枚丁寧に「手切り」していることです。機械切りでは出せない、お肉本来の甘みと旨みを最大限に引き出した、じゅうじゅうカルビのこだわりが詰まった逸品です。

「希少部位とろカルビ」とはどんなお肉ですか?

牛一頭から数キロしか取れない、脂の甘みが特徴の希少な部位です。

「"希少部位"とろカルビ」は、その名の通り牛一頭からわずか数キログラムしか取れない非常に貴重な部位を使用しています。口に入れた瞬間に溢れ出す脂の甘みと、濃厚な旨味をお楽しみいただけます。

「いもっ娘」とは何ですか?

温かいさつまいもと冷たいバニラアイスを組み合わせた、創業以来の人気デザートです。

「いもっ娘(いもっこ)」は、ホクホクの温かいお芋の上に、冷たいバニラアイスを乗せた、じゅうじゅうカルビを代表する食後の定番デザートです。「温」と「冷」のとろけるハーモニーをお楽しみください。

じゅうじゅうカルビのコンセプトや想いを教えてください。

「なんでもない日を、品質と感動でちゃんと特別にしたい」が私たちの想いです。

じゅうじゅうカルビは、焼肉を単なる食事ではなく「人生を少し前向きにするパワーフード」と考えています。落ち込んだ日も、明日から頑張ろうと思う日も、お客様の「なんでもない日」を最高の品質とサービスで「特別な日」にする。それが私たちの約束です。

焼肉以外に、お寿司やサイドメニューはありますか?

はい。揚げ物や麺類も充実しています。一部店舗では「大感激コース」以上でお寿司も食べ放題です。

焼肉だけでなく、サイドメニューの豊富さもじゅうじゅうカルビの魅力です。全ての焼肉食べ放題コースで、唐揚げやフライドポテト、白菜キムチなどの人気サイドメニューやお子様うどん、お子様くるくるポテトなどのキッズメニューも多数ご用意しています。

また店舗限定、大感激コース、じゅうカルコース、牛タンプレミアムコース、学割スペシャルコースをご注文の方に限り、16時以降にお楽しみいただける寿司食べ放題もございます。

アイスバーやデザートについて教えてください。

常時数種類のアイスが楽しめる「アイスバー」や、定番のデザート・期間限定のデザートをご用意しています。

当店人気の「アイスバー」は、10種類以上(一部店舗では6種類)のアイスから、お好きな味を自分好みに盛り付けてお楽しみいただけます。
また、食べ放題コースをご利用のお客様は、コース内のデザートもおかわり自由。当店名物の「いもっ娘」や定番の杏仁豆腐、期間限定スイーツなども充実しております。もちろん単品でもご注文いただけます。食後の締めくくりに、ぜひ至福のひとときをお過ごしください。

ドリンクバーの種類は豊富ですか?

ソフトドリンクをはじめ、コーヒーや紅茶などバラエティ豊かに取り揃えております。

炭酸飲料やフルーツジュース、挽きたてコーヒー、多彩なティーバッグなど、30種類以上のドリンクがお楽しみいただけるドリンクバーをご用意しています。自分だけのオリジナルミックスドリンクを作って楽しむことも可能です。

お肉は国産ですか?外国産ですか?(産地について)

世界各国から厳選したお肉を使用しています。

おいしさと安全さを基準に、アメリカ産、オーストラリア産など世界各地から厳選したお肉を使用しています。また、「じゅうカルコース」などの上位コースでは、「国産牛」も食べ放題となります。ご予算とシーンに合わせてお選びください

お子様連れについて

子供(幼児・小学生)の食べ放題料金はいくらですか?無料になりますか?

幼児(小学生未満)は「無料」、小学生は「半額」となります。

じゅうじゅうカルビの食べ放題コースは、全コース共通で「幼児(小学生未満)のお客様は無料」、「小学生のお客様は大人料金の半額」でご提供しております。ご家族皆様でお得に焼肉をお楽しみいただけます。

小さな子供向けの椅子や、おむつ交換台はありますか?

多くの店舗で、お子様椅子やおむつ交換台を完備しております。

小さなお子様連れのお客様も安心してお食事できるよう、テーブルに取り付けるタイプの「幼児用チェア」や「お子様用椅子」をご用意しています。

小さな子供向けの食器、離乳食の持ち込みについては?

割れにくい食器やカトラリーをご用意しています。離乳食の持ち込みも可能です。

お子様用の取り皿、スプーン、フォークをご用意しております。市販の離乳食を持ち込みいただくことも可能です。

キッズメニューや、子供が楽しめる料理はありますか?

お子様うどん、お子様ビビンバや、自分でお絵描きできるパンケーキなどが人気です。

お子様に人気の「お子様うどん」や「お子様ビビンバ」に加え、チョコペンで絵が描ける「お子様お絵描きパンケーキ」など、楽しみながら食べられるメニューをご用意しています。また、食べ放題コースをご注文の場合は、唐揚げやフライドポテト、コーンバターなどのサイドメニューも食べ放題となります。

ベビーカーのまま入店して、席につけることはできますか?

店舗の状況によりますが、可能な限り対応いたします。

ベビーカーでのご入店も歓迎しております。通路の広いお席や、ベビーカーを横付けできるお席へ優先的にご案内できるよう調整いたしますので、ご来店時またはご予約時にスタッフへお伝えください。

  • ※混雑状況により、ご希望に添えない場合がございます。
注文はどのように行いますか?配膳ロボットはいますか?

ご注文はテーブルのタッチパネルからお好きなタイミングで可能です。

多くの店舗で「配膳ロボット」や「特急レーン」がお料理をお運びしており、お子様にもエンターテインメントとして大変喜ばれております。

子育て支援パスポート(カード)による割引はありますか?

はい、対象店舗にてご提示いただくとお会計から5%OFFとなります。

全国の自治体が発行する「子育て支援パスポート」や「子育て支援カード」を対象店舗にてご提示いただくと、お会計総額から5%割引させていただきます。多くの店舗で実施しておりますが、対象店舗の詳細については「子育て支援」ページをご確認ください。

予約・宴会・お支払いについて

予約はどのようにすればいいですか?

公式サイトの店舗検索&ご予約またはお電話にて承っております。

24時間受付可能な「WEB予約」が便利です。公式サイトからご予約いただけます。10名様を超える団体のご予約や、当日の空席確認はお電話にて各店舗へお問い合わせください。

  • ※「日時指定しての順番受付」は、お席の予約とは異なります。ご指定の時間帯の順番待ちに組み込まれるため、実際の混雑状況によってご案内が前後することがありますので、ご注意ください。
予約なしで当日行っても入れますか?(順番待ち受付)

はい、可能です。ご予約なしでもご入店いただけます。混雑時は「順番待ち受付」システムをご利用ください。

混雑時は店頭、または公式サイトの店舗検索&ご予約から「順番待ち受付」をしていただくと、店頭で並ばずにスムーズにご案内が可能です。

  • ※一部導入していない店舗もございます
利用できる支払い方法(クレジットカード・QR決済・電子マネー)を教えてください。

現金、VISA等のカード、PayPay・楽天ペイ等のQR決済、交通系ICなどが利用可能です。

【クレジットカード】
Visa・JCB・Mastercard・American Express・Diners Club・DCカード

【バーコード決済】
PayPay・d払い・au PAY・楽天Pay

  • ※店舗により一部異なる場合がございます。
  • ※その他電子マネーについては、店舗へ直接お問い合わせください。
宴会プランや飲み放題付きのコースはありますか?

平日限定で、お得な「焼肉宴会プラン」がございます。

通常価格よりもお得なプランです。また、土日祝日でも通常の食べ放題コースに飲み放題(別料金)をつけて宴会利用が可能です。

大人数(10名以上)での予約や貸切はできますか?

はい、可能です。10名様以上で対応できる店舗もございますので直接店舗にお問い合わせください。

歓送迎会、忘年会、新年会、打ち上げなど、大人数でのご利用も大歓迎です。貸切対応については店舗の規模により異なりますので、お早めに店舗へ直接お電話にてご相談ください。

領収書(インボイス制度対応)の発行はできますか?

はい、適格請求書発行事業者として登録済みです。

じゅうじゅうカルビ(株式会社トマトアンドアソシエイツ)は適格請求書発行事業者として登録しております。インボイス制度に対応した領収書の発行が可能ですので、ビジネスでの接待や宴会利用もお任せください。

ギフトカードやジェフグルメカードは使えますか?

ギフトカードやすかいらーくグループ優待券などがご利用いただけます。ジェフグルメカードのご利用はできません。

「ギフトカード」や「すかいらーくグループ株主様ご優待カード」でのお支払いが可能です。

楽天ポイントやdポイントは使えますか?

はい、楽天ポイント・dポイント・Vポイントに対応しており、貯めることも使うことも可能です。

お会計時に「楽天ポイントカード」または「dポイントカード」「Vポイント」をご提示いただくと、200円(税込)につき1ポイントが貯まります。また、貯まったポイントは1ポイント=1円としてお支払いにご利用いただけます。

アレルギー・安心安全について

アレルギー情報の確認方法はありますか?(特定原材料)

公式サイトにて最新のアレルギー情報をPDFで公開しています。8品目を対象としています。

お客様に安心してお食事を楽しんでいただくため、公式サイトにて「特定原材料8品目(卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに、くるみ)」および「特定原材料に準ずるもの」を含むアレルギー情報を公開しております。
詳しくは「アレルギー情報」PDFをご覧ください。

食材の安全管理や衛生検査はどのように行っていますか?

すかいらーくグループの検査室にて、国の基準より厳しい抜き打ち検査を実施しています。

じゅうじゅうカルビでは、すかいらーくグループの全国8カ所にある衛生検査室と連携し、食材の細菌検査はもちろん、店舗の衛生状態や清掃状況について、国の基準よりも厳しい社内基準での「抜き打ち検査」を365日体制で実施しています。

調理場での食材の使い分け(交差汚染対策)はしていますか?

肉類とその他で調理器具やシンクなどを使い分けるなど、徹底した衛生管理を行っています。

食材に合わせて保管温度を細かく管理するとともに、まな板・包丁・手袋などの調理器具は、肉類とその他の食材で厳格に使い分けています。HACCP(完成品の検査だけでなく、作る『工程』を監視して、事故を未然に防ぐ衛生管理手法)の考え方に基づいた管理体制で、安全でおいしいお肉を提供しています

公式アプリについて

公式アプリをダウンロードすると、どんなメリットがありますか?

お得なクーポンの配信や、来店スタンプに応じた特典があります。

じゅうじゅうカルビ公式アプリでは、期間限定の割引クーポンがもらえるほか、ご来店時のチェックインで「スタンプ」が貯まります。スタンプが貯まるとお得な特典クーポンを受け取ることができます。

アプリ会員限定のクーポンはありますか?

はい、会員限定のクーポン、お誕生日クーポンなどを配信しています。

アプリ会員限定で、お会計から割引になるクーポンや、ドリンクバー無料クーポンなどを不定期で配信しています。また、お誕生月にご利用いただける特典やファミリー会員のお子様を対象にした、特典をご用意しております。

来店スタンプはどうやって貯めますか?貯まるとどうなりますか?

ご来店時に「チェックイン」機能を利用することでスタンプがもらえます。

スタンプ数に応じて、お得な特典クーポンがもらえます。 さらに、毎月1回「月間くじ」に挑戦でき、当たりが出るとスタンプを獲得できます。

機種変更をした場合、データの引き継ぎはできますか?

引継ぎの機能はございません。スタンプカードも引継ぎができません。

新しい端末から再度、初回起動時のアンケートをご回答いただき、じゅうカルファミリークラブアンケートも回答された場合は、再度回答をお願いいたします。なおアプリを削除・再インストールした場合、スタンプはリセットされる可能性があるため、誤って削除されないようくれぐれもご注意ください。

楽天ポイント、dポイント、Vポイントと併用できますか?

アプリの会員証をご提示いただいた上で、さらに楽天ポイント、dポイント、Vポイントをご提示いただければ、アプリの特典の使用やスタンプの獲得、楽天ポイント、dポイント、Vポイントのいずれかを貯めることが可能です。

店舗・アクセス・駐車場について

駐車場はありますか?無料ですか?

多くの店舗で無料駐車場をご用意しています。詳細は「店舗検索」の各店舗「店舗詳細はこちら」でご確認ください。

郊外店舗を中心に、多くの店舗で無料駐車場を完備しております。駅前店舗や商業施設内の店舗など、敷地内駐車場のない店舗がございます。駐車可能な台数については、公式サイトの「店舗検索」の各店舗「店舗詳細はこちら」にてご案内しております。

店内でタバコは吸えますか?(喫煙席・喫煙ブース)

全席禁煙です。

健康増進法に基づき、客席は全席禁煙となっております。

車椅子での入店や、多目的トイレはありますか?

車椅子やベビーカーをご利用のお客様も安心してお食事いただけるよう、多くの店舗でバリアフリー環境を整えております。(※一部店舗を除く)

車椅子のままご入店いただけるスロープの設置や、多目的トイレ(誰でもトイレ)の完備など、バリアフリー対応を推進しております。店舗ごとの詳細な設備状況は、店舗検索ページのアイコン表示にてご確認いただけます。

営業時間や定休日を知りたいのですが。

年中無休で営業しております。営業時間は11:00~23:30となります。※一部店舗では営業時間が異なります。店舗検索ページをご覧ください。

ランチタイム(11時〜)からディナータイム(〜23時30分)まで営業しておりますが、年末年始やメンテナンス等で変更となる場合もございます。必ずご来店前に各店舗ページにて最新情報をご確認ください。

テイクアウト・デリバリーについて

テイクアウト(お持ち帰り)のお弁当はありますか?

はい、一部店舗にて焼肉弁当のテイクアウトを実施しています。

じゅうじゅうカルビの一部店舗では、できたての「焼肉弁当」をお持ち帰りいただけます。人気の「国産牛カルビ重」や「ねぎ塩とろトンタン重」など、ご自宅でもお店の味をお楽しみいただけます。実施店舗はテイクアウトページをご確認ください。

テイクアウトの注文方法は?予約はできますか?

WEB予約、電話予約、店頭注文が可能です。WEB予約なら待たずに受け取れます。

テイクアウトのご注文は、便利な「WEB予約」、またはお電話にて承っております。事前にご予約いただければ、ご指定の時間に合わせて調理いたしますので、待ち時間なくスムーズにお受け取りいただけます。

宅配(デリバリー)は対応していますか?

はい、一部の店舗にて、Uber Eats(ウーバーイーツ)や出前館によるデリバリーサービスを実施しております。

一部の店舗にて、Uber Eats(ウーバーイーツ)や出前館によるデリバリーサービスを実施しております。ご自宅やオフィスへ、じゅうじゅうカルビの焼肉弁当をお届けします。対応エリアや実施店舗は、アプリまたはデリバリーページにてご確認ください。

テイクアウトメニューのアレルギー情報は分かりますか?

はい、店内メニューと同様に、テイクアウトメニューにつきましても、公式サイトにてアレルギー情報や栄養成分情報を公開しております。安心してお召し上がりください。